Metodika hodnocení

Každé casino v žebříčku prochází stejným testem. Tady je celý vzorec, váhy, kritéria i pravidla, kdy a proč hodnocení měníme.

Vzorec

Skóre = 0,40 × Výplaty + 0,30 × Licence + 0,15 × Bonusy + 0,10 × Hry + 0,05 × Podpora

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, výsledek převádíme na pětibodovou stupnici v žebříčku (dělení dvěma, zaokrouhlení na desetinu). Jiná stupnice se na webu nepoužívá — číslo u casina v tabulce je vždy výsledek tohoto výpočtu. Váhy jsou pro všechny hodnocené značky stejné a jejich součet je 1,00 (100 %).

Pět kritérií

Pořadí kritérií odpovídá jejich váze — nejvíc rozhoduje to, jestli casino skutečně vyplácí, nejméně jazyk podpory. Váhy se pro tento web nastavují jednou a jejich změna je vždy zapsaná v changelogu.

Kritérium	Váha	Co se měří
Výplaty	40 %	rychlost a spolehlivost výběrů, limity, poplatky
Licence	30 %	platnost a dohledatelnost licence, ochrana hráče
Bonusy	15 %	reálná hodnota po započtení wageringu, srozumitelnost podmínek
Hry	10 %	šíře katalogu, poskytovatelé, live casino
Podpora	5 %	dostupnost, rychlost první lidské odpovědi, čeština

Proč jsou váhy nastavené takhle

Rozložení vah není kosmetika — určuje celé pořadí. Tady je důvod pro každou položku.

Výplaty mají 40 %, protože všechno ostatní je bezcenné, pokud peníze nedostanete ven. Casino s obrovským katalogem a štědrým bonusem, u kterého trvá výběr tři týdny a denní strop je 25 000 Kč, není dobrá volba — jen to není vidět, dokud nevyhrajete. Do tohohle kritéria proto započítáváme i limity výběru a to, jestli metoda vkladu funguje i opačným směrem.

Licence má 30 %, protože rozhoduje o tom, jestli existuje někdo, komu si stěžovat. U provozovatelů bez českého povolení je regulátor, který licenci vydal, jediná instance nad casinem — a mezi jurisdikcemi jsou v kvalitě dohledu propastné rozdíly. Body zde ztrácí i značka, která licenci na webu vůbec neuvádí nebo jejíž údaje se liší mezi jazykovými verzemi.

Bonusy mají jen 15 %, přestože jsou na webech casin nejviditelnější. Je to marketingový nástroj, ne měřítko kvality. Hodnotíme reálnou hodnotu po započtení protočení, nikoli inzerované procento — rozdíl mezi „35× bonus" a „35× vklad + bonus" je u stoprocentní nabídky dvojnásobný a promítá se do bodů. Připočítáváme i lhůtu na protočení a srozumitelnost podmínek.

Hry mají 10 %, protože katalogy se u velkých značek z velké části překrývají. Rozdíl dělá spíš počet poskytovatelů a nabídka živých stolů než celkový počet titulů, který se dá nafouknout variantami téže hry.

Podpora má 5 % — je to nejmenší váha, ale nenulová. Měříme dostupnost a rychlost první lidské odpovědi, ne to, jak rychle odpoví robot, a sledujeme, jestli je čeština dostupná ve stejném rozsahu jako angličtina, nebo jen v kratším okně.

Jak udělujeme body

Stupnice 0–10 je u každého kritéria ukotvená, aby čísla znamenala totéž u všech značek a v čase. Orientačně:

• 9–10 — parametr je doložitelně nadprůměrný a bez podstatné výhrady. U výplat například výběr do 24 hodin bez denního stropu, který by u běžné výhry něco omezil.
• 7–8 — solidní standard s drobnou vadou: delší lhůta, chybějící metoda výběru, limit, který se projeví až u vyšších částek.
• 5–6 — průměr trhu. Funguje to, ale hráč musí počítat s omezením, které mu někdo jiný neklade.
• 3–4 — parametr je zřetelně proti hráči: krátká lhůta na protočení, nízký strop výběru, podpora jen v cizím jazyce.
• 0–2 — parametr chybí nebo je nedohledatelný. Sem patří i licence, kterou provozovatel na webu neuvádí.

Dvě pravidla, která stojí za zmínku. Nedohledatelný údaj hodnotíme nízko, ne průměrně — nepřítomnost informace je informace. A rozpor mezi jazykovými verzemi téhož webu snižuje body v kritériu Licence, i kdyby byly obě verze samy o sobě v pořádku; hráč se totiž rozhoduje podle jedné a zavazuje ho druhá.

Skóre v žebříčku je vždy přepočítané z těchto bodů a vah. Pokud u některé značky uvidíte tři různá čísla na třech místech webu, je to chyba na naší straně — dejte nám vědět.

Jak test probíhá

1. Registrace a ověření účtu — sledujeme, co se vyžaduje a kdy.
2. Kontrola licence v registru regulátora — číslo, platnost, jméno držitele, doména.
3. Rozbor bonusových podmínek — protočení, maximální sázka, lhůty, vyloučené hry, váhy her.
4. Kontrola platebních metod a limitů — vklad i výběr zvlášť, poplatky, lhůty.
5. Test zákaznické podpory — reálný dotaz, měření času do první lidské odpovědi a jazyk komunikace.
6. Porovnání jazykových verzí — projdeme osm údajů popsaných na úvodní stránce a rozpor mezi verzemi zohledníme v kritériu Licence.

Kdy se pořadí mění

Revize probíhá v pravidelném cyklu a mimo něj pokaždé, když nám čtenář pošle opravu. Zpřísněné protočení, prodloužená výplata nebo licence, která přestala platit, se do bodů promítnou při nejbližším průchodu.

Každý zásah dostane datum a větu o tom, co se změnilo, v bloku „Náš obsah je aktuální" na úvodní stránce. Samotné přepsání data bez zásahu do textu neděláme — čtenář by z něj vyčetl kontrolu, která neproběhla. U vah to platí dvojnásob: jejich změna přeskládá celé pořadí, takže se zapisuje i s důvodem.

Co se ze skóre vyčíst nedá

Číslo u casina popisuje podmínky provozovatele v den testu — nic víc. Není to záruka výplaty, doporučení hrát ani předpověď vašeho výsledku; ten je věcí náhody a skóre ho neovlivní ani o desetinu.

Skóre také není hodnocení bezpečnosti vašich peněz. I nejlépe hodnocená značka v našem žebříčku je provozovatel bez českého povolení a platí pro ni všechno, co popisujeme v právních informacích — žádný dozor českého regulátora, žádný rejstřík vyloučených osob, žádné zákonné limity.

A pro pořádek: pořadí neovlivňuje výše provize. Odkazy na casina jsou partnerské a z registrací nám plyne příjem, ale vstupují do hodnocení nulovou vahou. Jak je web financovaný, popisujeme na stránce o nás a kontakt.