Pomoc se závislostí na hazardu

Rychlá pomoc na jednom místě: ověřené kontakty, konkrétní první kroky a nástroje, které dokážou hraní zastavit ještě dnes. Bezplatně a anonymně.

Čtyři první kroky

Pořadí není náhodné. První dva kroky zvládnete sami během jednoho večera a udělají nejvíc práce.

1. Znesnadněte si přístup. Aktivujte sebevyloučení v účtu u každého casina, kde hrajete — u mezinárodních značek je potřeba udělat to u každé zvlášť. Vymažte uložené karty z prohlížeče, z telefonu i z herních účtů. Nainstalujte blokační software na telefon i počítač.
2. Odstřihněte peníze. Snižte si denní limit karty v bankovní aplikaci, zapněte blokaci plateb u kategorie hazard, pokud ji vaše banka nabízí, a zvažte dočasné svěření správy financí někomu blízkému. Hotovost a přístup k úvěrovým produktům řešte jako první.
3. Řekněte o tom někomu. Tajemství problém živí — utajování stojí energii, která pak chybí na samotné odvykání. Nemusí to být celá rodina. Stačí jeden člověk a jeden rozhovor.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance, terapie. Je bezplatná a anonymní a nikdo po vás nebude chtít, abyste se z něčeho zpovídali.

Blokace přístupu ke hraní

V Česku existuje rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO), který vede Ministerstvo financí. Zápis do něj zablokuje přístup ke hře u všech provozovatelů s českým povolením najednou — nemusíte obcházet jednotlivá casina. Zapsat se můžete sami a je to nejúčinnější jediný krok, který v českém prostředí existuje.

Má ale hranici, kterou je poctivé pojmenovat: na mezinárodní casina bez českého povolení se rejstřík nevztahuje. Tam funguje jen sebevyloučení nastavené přímo v účtu u konkrétní značky, a to neplatí u ostatních — ani u těch ze stejné skupiny. Pokud hrajete u víc mezinárodních značek, projděte je jednu po druhé a vyloučení nastavte u každé.

K tomu se vyplatí přidat technickou vrstvu, která funguje bez ohledu na provozovatele: blokační software na úrovni zařízení nebo domácí sítě. Blokuje kategorii stránek, ne konkrétní značku, takže se přes něj nedostanete ani k casinu, které jste zatím neznali.

Dluhy: co dělat a co nedělat

Dluhy bývají to, co problém odhalí, a zároveň to, co brání se z něj dostat. Platí pro ně několik věcí, které se v praxi osvědčily:

• Nekonsolidujte nový dluh dalším dluhem bez pomoci poradce. Refinancování „aby byla jedna splátka" bývá past.
• Vyhledejte bezplatnou dluhovou poradnu. Odkaz na dluhové poradenství najdete na portálu hazardni-hrani.cz. Poradce vidí možnosti, které z pozice dlužníka vidět nejdou.
• Neplaťte za hráče jeho dluhy, jste-li blízká osoba. Odstraníte tím důsledek, ne příčinu, a obvykle tím odvykání oddálíte.
• Řešte pořadí. Nájem, energie a jídlo mají přednost před splátkami spotřebitelských úvěrů. Poradce vám s pořadím pomůže.

Když hraje někdo blízký

Pro rodinu je nejtěžší najít hranici mezi pomocí a kontrolou. Co obvykle nefunguje: splácet dluhy, hlídat každý pohyb na účtu, vyhrožovat odchodem jako nástrojem nátlaku, nebo naopak dělat, že se nic neděje.

Co funguje častěji: mluvit o konkrétním chování, ne o charakteru („když zmizely peníze z účtu, bylo nám to nepříjemné" místo „jsi nezodpovědný"). Chránit rodinné finance — oddělené účty, zrušené dispoziční právo, limity. A vyhledat poradnu i pro sebe. Pomoc pro blízké existuje a je stejně bezplatná; nemusíte čekat, až o ni požádá hráč.

A jedna věc, kterou si blízcí často nedovolí: máte právo na vlastní život i ve chvíli, kdy někdo vedle vás hraje. Vyčerpaný člověk nikomu nepomůže.

Co čekat od prvního kontaktu

Nejčastější důvod, proč lidé nezavolají, je představa, že se budou muset zpovídat nebo něco dokazovat. Tak to nefunguje.

Hovor na lince je anonymní — nemusíte říct jméno ani odkud voláte — a bezplatný, včetně volání z mobilu. Na druhé straně je vyškolený pracovník, ne automat. Nikdo vás nebude přesvědčovat, že jste závislí, a nikdo za vás nebude nikam volat. Obvykle jde o jeden rozhovor o tom, co se děje, a o návrh dalšího kroku — typicky kontakt na ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí.

Odborná péče v adiktologické ambulanci je hrazená ze zdravotního pojištění a nevyžaduje doporučení od praktického lékaře. Objednací lhůty se liší podle regionu; pokud je čekání dlouhé, linka umí poradit i s překlenutím.

Volat můžete i tehdy, když si nejste jistí, jestli „je to ještě v pořádku". To je nejlepší okamžik, kdy zavolat — dřív než se problém prohloubí, se řeší nesrovnatelně snáz.

Jak jsme kontakty ověřili

Každé telefonní číslo, provozní dobu i adresu na této stránce porovnáváme přímo s webem dané organizace, ne s jinými články. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát — člověk, který se odhodlal zavolat, dostane obsazovací tón a podruhé už nezavolá.

Údaje na této stránce jsme naposledy ověřovali 17. 9. 2026 u portálu hazardni-hrani.cz a na stránkách Ministerstva financí. Pokud narazíte na kontakt, který nefunguje, dejte nám vědět na kontaktní stránce — opravíme to přednostně.